Прошедшие мероприятия 2019

angle-left null VII Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в библиотеках»

13 ноября 2019 года Центральная городская публичная библиотека имени В. В. Маяковского при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга и Российской библиотечной ассоциации организует VII Всероссийскую научно-практическую конференцию «Менеджмент качества в библиотеках». Основная тема для обсуждения 2019 года - «Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке».

Приглашаем представителей органов власти, руководителей и специалистов библиотек, менеджеров по качеству библиотек и других учреждений культуры, студентов и преподавателей учебных заведений, готовящих специалистов для библиотек различных регионов России обсудить вопросы внедрения менеджмента качества в деятельность библиотек, системы контроля качества как средства улучшения информационных продуктов и услуг для посетителей.

Вопросы для докладов и обсуждений:

  • – внедрение системы менеджмента качества в библиотеках;
  • – опыт эффективно действующих систем менеджмента качества;
  • – формы контроля, методы и критерии оценки качества обслуживания;
  • – этапы построения и документирование системы менеджмента качества;
  • – повышение квалификации персонала для улучшения качества предоставления услуг.

Регистрация участников конференции до 3 ноября 2019 г.*

Регламент выступлений докладчиков - 15 минут.

Тезисы выступлений и тексты для включения в сборник материалов конференции необходимо представить в электронном виде до 14 октября 2019 г. по адресу: chnv@cgpb.ru

Требования к оформлению текстов: в редакторе Microsoft Word, кегль 12, выравнивание по ширине, межстрочный интервал – одинарный, абзацный отступ - 1,25 см; поля: правое - 1 см, остальные поля по 2 см. Название доклада должно быть написано прописными буквами, полужирным начертанием к тексту. Таблицы, графики, иллюстрации сопровождаются собственными информативными названиями и создаются автором статьи. Списки литературы должны быть оформлены в соответствии с ГОСТ Р 7.0.100–2018 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления».

Оргкомитет оставляет за собой право на отбор материалов для включения в программу конференции и сборник материалов.

Оргкомитет:

  • Ахти Елена Геннадьевна, заместитель директора по развитию ЦГПБ им. В. В. Маяковского тел. (812) 385 10 86; e-mail: aeg@cgpb.ru;
  • Малахова Жанна Николаевна, начальник Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия ЦГПБ им. В. В. Маяковского тел. (812) 449 08 64; e-mail: malahova@cgpb.ru;
  • Афанасьева Надежда Игоревна, руководитель Центра методической работы Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия ЦГПБ им. В. В. Маяковского тел. (812) 363 27 53; e-mail: ani@cgpb.ru;
  • Чудашкина Наталья Владимировна, главный библиотекарь Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия ЦГПБ им. В. В. Маяковского тел. (812) 363 27 53, e-mail: chnv@cgpb.ru
 

 

* Проезд, бронирование, проживание и питание осуществляется за счет направляющей стороны.

 

 

Материалы конференции

 

 

Запись трансляции